岗位名称

核心职责

2025 年招录参考

适配专业能力

民航管理岗

航空运输协调、客舱服务监管，保障服务质量与运输安全

国考民航局系统 8 个岗位，接收航空服务类 / 交通运输类考生

航空礼仪规范、应急处置流程把控

地方交通局航空岗

处理旅客投诉、衔接航空运输事务

四川省考成都市交通运输局 3 个岗位，含本专业要求

公共服务沟通、运输协调能力

铁路 / 轨道服务管理岗

客运服务统筹、旅客需求响应

国考铁路系统（北京局、上海局等）15 个岗位

高端服务礼仪、突发状况应对

岗位名称

核心职责

2025 年招录参考

适配专业能力

政务服务礼仪岗

优化窗口服务流程、规范政务服务礼仪

浙江省考杭州市政务服务管理局 2 个岗位，优先有服务礼仪培训经验者

礼仪规范教学、服务流程优化

文旅服务岗

旅游服务质量监管、景区游客中心管理

云南省考丽江市文旅局 3 个岗位，含艺术类 / 公共服务类要求

游客需求响应、应急问题处理

会展 / 赛事服务协调岗

大型活动服务统筹、现场应急保障

广东省考广州市体育局 2 个岗位，优先有大型活动服务经验者

活动统筹协调、应急保障规划

岗位名称

核心职责

2025 年招录参考

适配专业能力

应急管理局突发事件处置岗

自然灾害 / 公共事件中人员疏散、服务保障

山东省考应急系统 12 个岗位，含公共管理类要求，可凭应急培训经历适配

应急沟通、现场协调处置

机场公安旅客服务协调岗

对接旅客安检需求、维护机场服务秩序

国考首都机场公安局 5 个岗位，含航空服务类要求

航空场景沟通、礼仪规范执行

地域类型

代表城市

岗位特色与数量

竞争比参考

航空枢纽城市

北京、上海、广州、成都

交通运输局航空事务岗密集，成都 8 个、广州 6 个

1:35-1:55

文旅热门城市

西安、丽江、三亚

文旅局旅游服务岗多，西安 7 个、丽江 5 个

1:30-1:50

省会及重点城市

杭州、武汉、重庆

政务服务与应急岗适配，杭州 6 个、武汉 4 个

1:40-1:60